Prüfung kurz erklärt

Konto-Verifizierung bei Dolly Casino: Deine Unterlagen

Weil unsere Lizenz es verlangt, prüfen wir jede Person einmal – in der Regel dauert das rund 69 Stunden.

Verifizierung starten

Malta Gaming AuthorityLizenz MGA/B2C/883/2005 – geprüft durch SIQ und iTech Labs

Kurz gefasst

Prüfe die wichtigsten Punkte hier

Dieser Block beantwortet die häufigsten Fragen, bevor Du etwas hochlädst.

Prüfende Stelle

Dolly Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/883/2005

Dauer

69 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Anlauf

So kommst Du beim ersten Versuch durch

Hilfreich in dem Moment, in dem der Upload-Fenster vor Dir liegt und Du unsicher bist.

Du siehst den offenen Reiter

Im eingeloggten Bereich findest Du den Reiter für die Verifizierung; dort steht, welche Unterlagen noch offen sind und was bereits angenommen wurde.

Alle vier Ecken im Bild

Fotografiere Deinen Personalausweis oder Reisepass bei gutem Licht, alle vier Ecken im Bild, ohne Finger über den Daten und ohne Lichtreflexe auf dem Dokument.

Frischer als drei Monate?

Lade einen Wohnsitznachweis hoch, auf dem Dein Name und Deine Adresse klar lesbar sind; das Dokument darf höchstens drei Monate alt sein.

Wann kommt die Antwort?

Nach dem Absenden bestätigt Dir das System den Eingang; bleibt eine Rückfrage offen, meldet sich das Team per E-Mail oder im Chat bei Dir.

Sicher anerkannt

Wenn der Upload von Dir ein Bild verlangt

Danach weißt Du genau, welches Bild bei uns ankommt und worauf es ankommt.

Personalausweis oder Reisepass

BestätigtDeine Identität und Dein Alter

Muss zeigenAlle vier Ecken, Daten scharf und lesbar

Wohnsitznachweis

BestätigtDeine Meldeadresse

Muss zeigenName, Adresse und Datum sichtbar

Zahlungsmittelnachweis

BestätigtDein verwendetes Zahlungsmittel

Muss zeigenName, IBAN oder Kartenendziffern

Erst abgelehnt, dann in Minuten bestätigt

Abgelaufenes Dokument. Ist Dein Ausweis abgelaufen, kann die Prüfung das Datum nicht bestätigen und der Nachweis zählt als ungültig – auch wenn alle Angaben stimmen. Beantrage rechtzeitig ein neues Dokument Lade Vorder- und Rückseite frisch hoch

Warum stimmt die Adresse nicht? Weicht Dein Name oder Deine Adresse von den Kontodaten ab, muss die Prüfung die Abweichung klären, bevor sie Dein Konto freigibt. Melde die Änderung zuerst beim Support Schicke den passenden Nachweis mit

Frischer Beleg wirkt Wunder. Eine alte Rechnung zeigt Deinen Wohnsitz nicht mehr, deshalb verlangt die Prüfung einen Beleg, der klar in die letzten drei Monate fällt. Nutze eine aktuelle Rechnung mit Datum Achte auf Deinen vollen Namen darauf

Wenn wir nach der Herkunft fragen

Als Anbieter mit Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA/B2C/883/2005) sind wir zu dieser Frage verpflichtet, weil das Geldwäschegesetz es so verlangt. Für Dich ist das ein normaler Schritt, keine Anschuldigung – Dein Konto bleibt dabei offen und gepflegt.

Je nach Situation kann die Prüfung eines dieser Papiere anfragen:

Lohnabrechnung des letzten Monats
Kontoauszug mit Geldeingängen
Nachweis über eine Erbschaft
Unterlagen zum Verkauf von Eigentum
Beleg zu einer Rente oder Versicherung

Vier typische Momente

Wann wir Dich um Nachweise bitten

Dolly Casino prüft lieber früh und freundlich, damit Deine Auszahlung später nicht warten muss.

Warum jetzt diese Frage?

Bewegt sich Dein Betrag deutlich über Deinem üblichen Rahmen, prüft das Team die Herkunft und bittet um einen passenden Nachweis.

Deine Daten stimmen überein

Steht im Konto ein anderer Name oder eine andere Adresse als im Ausweis, klärt die Prüfung das, bevor sie Dein Konto bestätigt.

Wie alt bist Du?

Meldet Du Dich neu an, prüft das Team, ob Du das Mindestalter von 18 Jahren erreichst – der Ausweis zeigt es am schnellsten.

Erst geprüft, dann ausgezahlt

Bei Deiner ersten Auszahlung muss das Konto laut Lizenz geprüft sein; deshalb fragen wir die Nachweise vorher ab, damit nichts stockt.

Vor der Auszahlung

Was möchtest Du zur Prüfung noch wissen?

Diese fünf Antworten klären, wann die Prüfung kommt, was sie von Dir braucht und wohin Deine Daten gehen.

Ab wann muss ich mich verifizieren, um auszahlen zu können?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht; das Casino darf sie aber schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern. Rechne also damit, dass die Aufforderung früher im Konto erscheint, als Du sie erwartest.

Und wenn sich mein Name seit der Anmeldung geändert hat?+

Steht im Konto ein anderer Name als auf Deinem Ausweis, prüft das Team beide Angaben zusammen mit Deinem Personalausweis oder Reisepass. Der Wohnsitznachweis sollte den neuen Namen tragen; passt etwas nicht zusammen, hilft das Verifizierungsteam über [email protected] weiter.

Wie sicher sind meine Ausweisfotos beim Hochladen?+

Übertragen werden die Bilder mit 256-bit-AES-Verschlüsselung, und die Prüfung übernehmen nur die Mitarbeitenden, die dafür zuständig sind. Die Daten dienen allein der Identitätsprüfung und dem Schutz vor Geldwäsche.

Welche Lizenz hat das Casino und wer kontrolliert es?+

Betrieben wird das Angebot von Dolly Casino Ltd. mit Sitz in Triq il-Kbira, Msida; die Aufsicht führt die Malta Gaming Authority unter der Lizenznummer MGA/B2C/883/2005. An diese Lizenz sind die Prüfpflichten gebunden, die Du beim Konto durchläufst.

Muss ich meine Dokumente später noch einmal einschicken?+

In der Regel reicht eine einmalige Prüfung, und der Status bleibt im Konto gespeichert. Läuft der Wohnsitznachweis ab oder ändern sich Deine Angaben, kann das Team jedoch neue Unterlagen anfordern; dasselbe gilt, wenn eine Auszahlung nach der Lizenz eine erneute Prüfung verlangt.